ВОЗВРАТ И ОБМЕН

СРОКИ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, а после получения в течениe 7 дней*

Возврат и обмен изделия надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного изделия. Невозможен возврат и обмен изделия, бывшего в употреблении**

1. Для оформления возврата и обмена необходимо связаться с нами по телефону: 8 800 550 33 59. Вы также можете отправить нам сообщение через социальные сети или написать на электронную почту

2. Fill out an application for exchange and return

3. Pack your order in a box or bag

4. Send the parcel at your own expense by any courier service or transport company within 7 days* after you receive your order. If you want to issue a refund after more than 7 days, then we have the right to refuse you a return and exchange

5. Inform us about the status of the shipment and the possibility of its tracking on the website of the courier service or the shipping company of the sender

6. Processing time and approval of the return in stock from 1 to 4 working days

7. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней. Для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что срок зачисления средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. В случае, если вы предпочли обмен товара, мы заменим изделие на аналогичное или другое, имеющееся в наличии, с учетом перерасчета стоимости, если это необходимо

8. Refunds are made after deducting the amount paid for delivery when placing an order ***

СРОКИ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ПРИ ПОКУПКЕ В ШОУРУМЕ

The buyer has the right to issue a return and exchange within 14 days after purchase in the SHOWROOM

Возврат и обмен изделия надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного изделия. Невозможен возврат и обмен изделия, бывшего в употреблении**

1. Обратитесь в шоурум

2. A passport and sales receipt are required to return. In the case of cashless payments, you also need to have a bank card with which the purchase was paid

3. Fill out the application form for returning the product

4. После одобрения возврата мы вернем денежные средства первоначальным способом вашей оплаты. В случае безналичного расчета денежные средства будут перечислены в срок до 30 рабочих дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. В случае, если вы предпочли обмен товара, мы заменим изделие на аналогичное или другое, имеющееся в наличии, с учетом перерасчета стоимости, если это необходимо

*In accordance with paragraph 21 of the Decree Of the government of the Russian Federation of 27.09.2007 N 612 "On approval of the rules for the sale of goods by remote means»

**According to paragraph 1 of article 25 Of the law of the Russian Federation "On consumer protection " dated 07.02.1992 No. 2300-1 ***According to paragraph 4 of article 26.1 Of the law of the Russian Federation "On consumer protection" dated 07.02.1992 No. 2300-1, if the consumer refuses the goods, the seller must return to him the amount of money paid by the consumer under the contract, with the exception of the seller's expenses for delivery of the returned goods from the consumer, no later than 10 (ten) days from the date of the consumer's submission of the relevant claim